Te compartimos información muy importante relevante a la compra de tus entradas para el concierto de Humbe en Guatemala.

Por favor, lee cuidadosamente los siguientes puntos:

- Para realizar tu compra debes tener una cuenta en 2mundos.shop y es muy importante que si pagas con tarjeta de crédito o débito, ingreses tu dirección de facturación correctamente, esta dirección es la que está asociada a tu tarjeta.
Si colocas una dirección que no es la que está asociada a tu tarjeta, la transacción será denegada.

- Aceptamos tarjetas de débito o crédito Visa y Mastercard (no aceptamos American Express).

- La opción de pago en visa cuotas está disponible únicamente para tarjetas que tienen el servicio activo, no aplica para tarjetas BAC.

- Nos gusta dar el servicio de venta de entradas como un valor agregado a nuestros clientes, entonces no tenemos cargo por servicio. Sin embargo es importante que tomes en cuenta, si compras en cuotas sí hay un cargo por servicio de Neonet del 6% para 3 cuotas, 8% para 6 cuotas y 10% para 12 cuotas.

- Cada ticket electrónico cuenta con código QR el cual permite un único ingreso, por lo que es importante no compartirlo. Podrás llevarlo impreso o mostrarlo desde tu celular para ingresar al evento

- No realizamos reembolsos por errores del cliente en su proceso de compra. Se hace la excepción si 2mundos.shop se hace responsable de alguna interrupción en el flujo de compra, que afecte al cliente a la hora de completar su orden.

- Si la entrada ya fue adquirida, no se efectuarán reembolsos por el valor de la misma. Únicamente se harán devoluciones en caso de que el evento se vea afectado por alguna causa ajena a nuestro control y se proceda a cancelar.

- Pueden entrar menores de edad a partir de los 13 años siempre y cuando vayan acompañados de un adulto responsable.
*Ambos deben adquirir su entrada.
*No haremos excepciones de ingreso a menores de 13 años.
*Requerimos presentar una identificación personal (DPI, licencia o pasaporte) para ingresar al evento como mayor de edad. 

- La venta estará disponible únicamente de forma digital en 2MUNDOS.SHOP, insistimos en no adquirir entradas en reventa. Nuestro sistema de ingreso identifica SIEMPRE las entradas falsas o duplicadas y no nos hacemos responsables por esa experiencia de compra y cualquier inconveniente asociado. 

- Por motivos de seguridad, el cliente no tendrá acceso a auto-gestionar la transferencia de sus entradas. Para realizar esta solicitud, debe enviar un correo a info@2mundos.shop y pasar la verificación de seguridad para que nosotros realicemos la transferencia.